Política de Privacidade
Nós, da TINS estamos comprometidos em ajudar a resguardar a privacidade e a
proteger dados pessoais de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros e
dos clientes de nossos clientes. Dessa forma, queremos explicar como tratamos seus
dados pessoais dentro da nossa empresa.
A utilização dos nossos produtos e serviços, bem como da nossa plataforma e-
Corporativo, e outros meios de interação disponibilizados, está condicionada ao aceite
da presente Política de Privacidade.
Recomendamos que você leia com atenção esse documento, bem como, fique atento
as suas eventuais alterações.
Por que a TINS trata seus dados pessoais?
Quando falamos em proteção de dados pessoais, isso envolve não só o respeito e
comprometimento com a segurança de seus dados, fazemos isso como default o
tempo todo, pois sabemos que os dados pessoais têm um titular e devemos respeitar
as decisões desse titular.
Coletamos indiretamente informações pessoais, principalmente, para o cumprimento de
contrato nosso ou de nossos clientes, pois somos uma empresa de tecnologia e de
gestão documental, que possui como principal ferramenta o e-Corporativo, que é um
software para gestão e automatização de documentos e processos, para atender
nossos clientes como operadores dos dados pessoais que são armazenados ali devido
a obrigação constante dos nossos contratos. Possuímos dados pessoais dos nossos
clientes, bem como dos colaboradores, fornecedores e clientes de nossos clientes,
visando gerenciar as informações e documentos para o êxito dos negócios de nossos
clientes.
Nossos contratos são adequados à LGPD, possuindo cláusulas de confidencialidade e dentro da TINS cuidamos de restringir acessos, educamos nossos colaboradores e investimos em segurança cibernética.
Contudo, se, mesmo após a leitura desta Política de Privacidade, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com nossa Encarregada de Dados, Silvania Manhas, por meio, do e-mail: dpo@tins.com.br
Como a TINS coleta seus dados pessoais e que tipos de dados são coletados?
Os Dados Pessoais e a forma de coleta dependem de como você se relaciona conosco e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja nosso cliente, colaborador, fornecedor ou cliente/colaborador/fornecedor de nossos clientes.
A TINS coleta os Dados Pessoais das seguintes formas:
– Informados pelo próprio Titular do Dado Pessoal;
– Coletados através de terceiros, clientes e parceiros;
– Coletados de forma automática, como por exemplo, ao navegar em nosso site os dados atrelados a sua conexão, como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo etc.
A TINS coleta dados pessoais em redes sociais?
Não realizamos coleta de dados pessoais em nossas redes sociais, portanto os dados pessoais publicados em mídias sociais não são de responsabilidade da TINS.
Quem tratará os seus dados pessoais?
A TINS TECNOLOGIA E GESTAO DOCUMENTAL LTDA, com sede na QUADRA ACSU SE 100 Rua NS B, no 3401, CONJ 02; LOTE 11; Plano Diretor Sul, Palmas – TO.
Nós só coletamos Dados Pessoais de crianças ou adolescentes por obrigação legal, em nome de nossos clientes como seus operadores e sob suas orientações, por força de contrato de prestação de serviços. Portanto, se você não possui mais de 18 anos você não está autorizado a se cadastrar ou ser cadastrado em qualquer site, ferramenta ou base de dados da TINS sem o consentimento de seus pais.
Cookies aqui não são biscoitos!
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para adaptar o nosso website às suas necessidades específicas.
Como a TINS compartilha os seus dados pessoais?
Algumas vezes, precisamos compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros que fazem parte do nosso grupo, como é o caso da Matriz Office, ou que prestam serviços em nosso nome. Eles são nossos operadores. É o caso, por exemplo, dos serviços de plataformas como Locaweb, MailChimp, Atlassian etc. que utilizamos. A depender do fornecedor, isso pode configurar uma transferência internacional de dados, se ele estiver localizado em outro país, caso da Meta, Amazon e Google, que, também, utilizamos, mas sempre em locais que possuam legislação de proteção de dados pessoais equivalente à brasileira. Contudo, em qualquer caso, escolhemos fornecedores alinhados com nossa LGPD e com esta Política de Privacidade.
- Nossos fornecedores
Avaliamos nossos fornecedores e firmamos com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais, Confidencialidade e Segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares dos Dados.
- Analytics e Business Intelligence
Os dados armazenados poderão ser utilizados para fins estatísticos (analytics), elaboração de relatórios, métricas de desempenho, perfil de consumo e tomada de decisão (BI), visando nosso processo de melhoria contínua, bem como o de nossos clientes.
- Autoridades Públicas
Cumprimos a lei. Por isso, se uma autoridade com competência legal, como a ANPD, Procon, nos exigir a certos Dados Pessoais para atendimento de necessidades regulatórias, além das outras áreas do governo federal mencionadas, necessitaremos compartilhar essas informações.
- Proteção de direitos
Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que forem necessários para cumprir uma obrigação legal, ou, ainda, proteger os direitos da TINS e dos nossos clientes, colaboradores, fornecedores ou parceiros.
Nós nos esforçamos para proteger os seus Dados Pessoais, e cobramos de nossos fornecedores que estejam adequados e se esforcem para promover o mesmo, principalmente aqueles com os quais podemos, em algum momento, compartilhar seus dados pessoais. Na TINS são utilizados sistemas de detecção de intrusão. Tanto o backup dos dados da empresa quanto do sistema e-Corporativo são fortemente protegidos, além de outras medidas de segurança da informação previstas na família ISO 27000, que são adotas pela empresa.
Quais são meus direitos como titular de dados pessoais?
Os Dados Pessoais são seus e a LGPD garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos:
DIREITO | ESCLARECIMENTO |
Confirmação da existência de tratamento | Tem dúvidas sobre se possuímos algum dado pessoal seu? Pergunte-nos. Deixamos nosso contato aqui. |
Acesso aos dados | Basta nos enviar uma mensagem. Deixamos nosso contato aqui. |
Correção | Basta no enviar uma mensagem solicitando a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
Anonimização, bloqueio ou eliminação | Caso acredite que temos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD ou se ficou alguma dúvida quanto à nossa finalidade e adequação, pode nos perguntar. |
Portabilidade | Seus dados, quando o tratamos na qualidade de controlador, podem ser enviados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa, observando-se sempre os segredos comercial e industrial. |
Eliminação | Podemos eliminar, caso deseje, e quando deseje, os dados pessoais tratados com o consentimento do titular, mas não poderemos eliminar os dados coletados para cumprimento de obrigação legal, ou por força de contrato firmado, para exercício legal de direitos nossos, de nossos clientes, fornecedores e parceiros. |
Informação | Sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, assim como, sobre a possibilidade de coleta e compartilhamento sem necessidade de consentimento, se for o caso, e o porquê. |
Revogação do consentimento | Fazemos isso de forma rápida e fácil, quando formos o controlador dos dados pessoais, basta nos enviar sua solicitação pelo e-mail informado. |
Oposição | Mesmo informando a você que algum dado pessoal foi coletado sem necessidade de consentimento, se for o caso, se você achar, ainda, que a forma não está adequada, não atendendo à LGPD, você pode se opor a isso. Fale com a gente. Estamos sempre de boa-fé e buscando nossa melhoria contínua. |
Os seus direitos serão exercidos mediante solicitação pelo e-mail informado, mas caso ache que não tratamos sua demanda de forma adequada, a ANPD e os organismos de defesa do consumidor também poderão ser acionados. Esperamos não precisar disso, mas não escondemos essa informação de você. Fale conosco antes!
Caso chegue qualquer demanda sua, imediatamente, informaremos aos nossos fornecedores e parceiros que, porventura, tenhamos compartilhado seus dados para que adotem as mesmas medidas que nós para a garantia do seu direito.
Sempre que você exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes.
Por quanto tempo os meus dados pessoais serão armazenados?
Os seus Dados Pessoais são armazenados pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras. Tirando isso, você possui o direito de solicitar a exclusão ou oposição ao tratamento dos dados.
Dados pessoais de clientes ou colaboradores de nossos clientes, fornecidos por estes em razão de nossa relação contratual, na qual a TINS se torna sua operadora de dados, serão eliminados em até 30 dias após o término da relação contratual.
Quais são nossas responsabilidades e como protegemos seus dados pessoais?
Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança adequadas como, por exemplo:
- criptografia em e-mails e transporte de dados;
- O acesso às salas onde os dados são armazenados ou processados é monitorado;
- Existe um sistema de câmeras em nossas instalações físicas e glapões de armazenamento;
- A Tins utiliza ZABBIX, que é uma ferramenta de software de código aberto para monitorar a infraestrutura de TI, como redes, servidores, máquinas virtuais e serviços em nuvem;
- São utilizados sistemas de detecção de intrusão;
- Antivírus e manutenção preventiva de ativos de tecnologia da informação;
- Treinamentos e políticas de conscientização para mantermos nossos colaboradores e parceiros atualizados sobre como evitar riscos ao Titular dos Dados e identificar ameaças e atividades maliciosas;
- Todos os acessos e tentativas de acesso ao sistema estão sendo registrados (logbook);
- Logbook de acessos e de quem registra algo nos sistemas é auditado;
- Controle de acesso e autorização de quem pode solicitar e receber caixas com documentos, via sistema e-Corporativo;
- Empregados não podem utilizar celular na área de processamento de dados e documentos;
- Termos de confidencialidade assinado com nossos colaboradores e parceiros;
- O transporte da TINS é próprio e realizado com carros fechados. a equipe de transporte é treinada antes de exercer suas funções;
- Os serviços de entrega e recebimento de caixas e documentos da TINS são sempre documentados no sistema e-Corporativo, próprio da TINS.
Nós trabalhamos para proteger seus Dados Pessoais, mesmo assim, se, ainda, houver algum ataque intencional, fique tranquilo que não estamos facilitando as coisas para pessoas mal-intencionadas.
Como falar sobre dados pessoais com a TINS?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular desses Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a esta Política, entre em contato conosco, pois estamos sempre à disposição por meio do contato seguinte da nossa encarregada de dados: Silvania Manhas | dpo@tins.com.br
Qual a finalidade e base legal adequada para tratamento dos meus dados?
Para cada tipo de dado coletado e sua finalidade, há uma hipótese legal prevista e prazo para sua eliminação, seguindo a Tabela de Temporalidade de Dados e Documentos (TTDD) da TINS.
Lembrando que armazenamos documentos e dados para nossos clientes e esses seguem as temporalidades definidas por estes clientes. Contudo, esses dados ficam
conosco somente enquanto durar nosso contrato, tendo em vista que para estes a hipótese legal para seu tratamento é a prevista no art. 7º., V da LGPD.
Gerenciamento de Respostas a Incidentes
Ao detectarmos quaisquer incidentes de segurança/violações de dados pessoais em bases de dados que são de nossa responsabilidade ou de qualquer de nossos operadores, comunicaremos aos nossos clientes, empregados e fornecedores por meio de mensagem de e-mail ou de aviso em nosso site, em até 2 dias úteis a partir do conhecimento do incidente, bem como enviaremos comunicado à ANPD por meio do preenchimento do formulário protocolado por peticionamento eletrônico do sistema SUPER da ANPD, caso exista um risco ou dano relevante aos direitos e liberdades individuais dos titulares afetados em razão do incidente de segurança identificado, não obstante a comunicação, empregaremos todos os nossos esforços para eliminar quaisquer possíveis incidentes, ou mesmo reduzir seus possíveis danos.
Mudanças na política de privacidade
Estamos em constante processo de melhoria contínua e nos adequando a todo tempo à LGPD e a novas resoluções da ANPD, assim, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações com as melhorias realizadas. Deste modo, sugerimos consultar nosso site vez ou outra para ficar a par das modificações efetivadas.